実績・体制・ノウハウ、専門力の高さ 必要最小限の規模になるように業務状況に合わせて常に体制を変化させ、 常に効率的で無駄の無いセンターを運営しております。 問い合わせ窓口を統合し、多くのお問い合わせ・ご依頼の情報を蓄積する事で専門性の高い業務を行っております。


顧客データベースと連携したシステムを使用する事により、過去の応対履歴・購入履歴などをオペレーターが 着信時に参照しながら的確なサポートを提供することができる為。高い品質の電話応対を行えます。 また、お客様との通話を自動で録音する事で、スーパーバイザーがオペレーターの通話内容を随時確認できるなど より的確な対応を行える体制を構築しています。