よくある質問
ガラス1枚だけでも依頼できますか？
はい、ガラス1枚だけでも対応できます。小さいヒビや欠けでも放置すると割れが広がることがありますので、気になる症状があればお気軽にご相談ください。
マンションやアパートなど賃貸住宅のガラス修理も依頼できますか？
ご依頼いただけます。集合住宅で発生したガラストラブルもお任せください。
自宅の窓以外の修理・交換はできますか？
もちろんです。ご自宅だけでなく、店舗や事務所などのガラス修理・交換にも対応しております。
浴室ドア・玄関ドア・家具のガラスも修理できますか？
はい、可能です。浴室ドアや玄関ドア、食器棚など家具のガラス修理・交換も承っております。ガラスのヒビ割れや破損でお困りの際はお気軽にご相談ください。
どのようなタイプの窓ガラスを取り扱っていますか？
通常の板ガラスはもちろん、ペアガラスや防犯ガラスなど機能性ガラスの交換にも対応しております。
ガラスの種類が分からなくても依頼できますか？
ご依頼いただけます。ガラスの種類がわからない場合でも、まずはお電話・メール・LINEにてお問い合わせください。
割れてしまったガラスはどうしたらいいですか？
割れたガラス片は、作業スタッフが到着するまでそのままで大丈夫です。到着したスタッフが丁寧に掃除し破片を持ち帰り処分いたします。
サッシや網戸の修理も一緒に依頼できますか？
ガラス修理や交換の工事とあわせて、サッシの補修や戸車の調節も承っております。
見積もりだけでもお願いできますか？
はい、可能です。現地確認のうえでお見積りをご案内しています。内容と金額をご説明し、ご納得いただいてから施工を行いますので、まずはご相談ください。
見積もり後に追加料金が発生することはありますか？
発生いたしません。工事内容やお見積り金額を詳しくご説明し、ご了承いただいてから施工を開始しますのでご安心ください。
電話やLINEで概算料金を教えてもらえますか？
お電話・メール・LINEにて無料の概算見積もりを承っております。お気軽にご相談ください。
料金には出張費・作業費・ガラス代・処分費も含まれていますか？
全て含まれております。修理・交換作業で発生する費用を合算したコミコミ価格でお支払い金額をご案内いたします。
キャンセル料はかかりますか？
基本的にキャンセル料はいただいておりません。ただし、ご依頼内容や訪問時間、ご依頼のエリア、スタッフの手配状況によっては、キャンセル料が発生する場合がございます。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
ガラス修理の費用はどのように決まりますか？
ガラス修理の費用は、ガラスの種類・サイズ・厚み・施工場所・作業内容によって決まります。特殊なガラスや高所作業が必要な場合は費用が変わることもあるため、詳しくは現地状況を確認したうえでお見積もりいたします。
他社で見積もりを取ったあとでも相談できますか？
もちろんです。お電話・メール・LINEにて無料の概算見積もりも承っております。
火災保険は使えますか？
台風や飛来物など自然災害による破損の場合、火災保険が適用される可能性があります。ご加入内容によって異なりますので、保険証券をご確認のうえご相談ください。
クレジットカードは利用できますか？
クレジットカード決済に対応しております。一部地域で対応不可のため、ご利用の際はスタッフにご確認ください。
当日対応は可能ですか？
スケジュールやガラスの種類によって異なりますが、在庫があるガラスであれば当日対応できる場合があります。お急ぎの場合はお問い合わせの際にその旨をお伝えください。
土日や祝日などの休日にも依頼できますか？
年中無休で対応しております。土日祝日でもお気軽にご相談ください。
ガラス交換の作業時間はどれくらいかかりますか？
フロートガラスや網入りガラス、すりガラスや曇りガラスなどの割れ替えでしたら、最短60分程度で施工完了となります。
電話してどれくらいで来てもらえますか？
お電話後、近くのスタッフが最短20分で駆けつけます。
ご依頼から施工完了までの流れ
ガラス屋の窓猿は拠点を多数設けており、お電話いただきましたら一番近くのスタッフがすぐにお伺いし、スピーディにガラストラブルを解決いたします。
スタッフは現場のことを熟知しているプロの作業員ですので、ガラス業者を初めて呼ばれる方でも安心してご利用いただけます。
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STEP01
電話によるご相談まずはフリーダイヤルまでお電話ください。土日祝年中無休で受け付けております。ガラスの修理・交換・防犯対策など何でもご相談ください。
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STEP02
訪問・見積もり近くのスタッフが最短20分で到着いたします。到着後、ガラスの種類番号や状態を確認し作業料金のお見積もりをさせていただきます。お見積もり内容に同意いただけましたら、作業を開始いたします。
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STEP03
修理・交換作業経験豊富な熟練のスタッフがその場でピッタリ合ったサイズのガラスを切り出します。ガラスの大きさや施工個所にもよりますが、おおよその作業時間は60分程度です。
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STEP04
施工終了・お支払い作業完了後、お客さま自身に確認していただき問題ありませんでしたらお支払をお願いいたします。お支払方法には現金の他、クレジットカードもご利用いただけます。（一部地域では対応していない場合がございます）
