熊本県熊本市南区で起動が遅く異音のするLet’s note｜SSD交換で環境をそのまま移行

起動が極端に遅く、ときどきカリカリと音がする状態でした。大切なデータを残したまま使えるようにしたいとのご依頼でした。

サービスの評価：★★★★☆(4/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

数週間前から起動に時間がかかるようになり、ここ数日は作業中にも待ち時間が増えたとのことでした。昨晩には本体からカリカリという音が出ることもあり、不安になって相談に至ったそうです。熊本市南区のご自宅では、電源を入れてからデスクトップが表示されるまでが長く、アプリの起動ももたつく様子でした。中の書類や写真は残したいとのご希望があり、今の環境をできるだけ変えずに改善したいというお話でした。

作業内容

ご自宅で本体の状態を確認し、通気や電源まわりに問題がないかを先に見ました。次に内部のHDDの健康状態を診断し、音と読み取りの遅さが出ていることを確認しました。動作が不安定なままではコピーに失敗しやすいため、まず現在の状態を把握し、問題の出にくい方法で中身をSSDへ移す方針をお伝えしました。環境を丸ごと複製してSSDに換装し、Windowsが普段通り起動するかを確認しました。必要な更新を適用し、周辺機器とネットの接続も試しました。一部のアプリは再サインインが必要な旨をご案内しています。作業は約1時間で完了し、料金は50,600円（税込）でした。

お客様のご感想

動きが見違えるほど速くなりました。いくつかのログインは自分でやり直す必要があり、その点だけ少し手間に感じました。

担当したスタッフより

起動遅延に加えてカリカリ音が出る場合、HDDの劣化が進んでいることが多いです。無理に操作を続ける前に、状態を確認してから複製に入ると残せるデータの確度が上がります。環境をそのまま移しても、サインインが必要なアプリやサービスは再認証が求められることがあります。主要なログイン情報は事前に控えておくと、交換後の復帰がスムーズになります。