買い替え前に必要な書類や写真を残したいとのことで、FMVノートのデータ移行とバックアップをご依頼いただきました。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
買い替えを予定しており、今のパソコンの中身を安全に残したいというご相談から始まりました。どこを移せばよいか分からず、特にデスクトップや書類、写真が心配とのことでした。メールやブラウザのお気に入りもできれば引き継ぎたいと希望をいただきました。熊本市西区のご自宅で状態を拝見し、動作は問題なく立ち上がるため、動いているうちに大切な場所を選んでまとめて移す方針をお伝えしました。消し残しやコピー漏れを避けるため、確認しながら進めることにしました。
作業内容
まず現在のWindows 11の状態を確認し、起動や動作に異常がないことを確かめました。次に、ユーザーのフォルダー構成を見て、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなど、よく使う場所を中心に範囲をすり合わせました。コピー中のつまずきを防ぐため、ファイル名が長いものや隠れているものがないかも見て、必要な更新の適用が残っていないかも軽く確認しました。移行は階層を保ったまままとめてコピーし、メールのデータとブラウザのお気に入りも一緒に保存しました。コピー後は実際に書類と写真を開いて表示を確認し、内容に抜けがないことをご本人と一緒に見てから作業を終えました。所要は約1時間で、料金は22,000円（税込）でした。
お客様のご感想
自分ではどこを移せばよいか不安でしたが、必要な場所を選んで丁寧に残してもらえて安心しました。
担当したスタッフより
買い替え前の移行は、アプリごとの個別対応に走る前に、まずユーザーフォルダー全体を軸にまとめると漏れを防げます。コピー前に大きな整理や削除を進めると、必要なものまで消してしまうことがあるため、移行後に落ち着いて整理するほうが安全です。今回は表示確認まで同席いただき、重要な書類や写真を実際に開いて確かめました。定期的なバックアップの仕組みを作っておくと、次回以降の移行もスムーズに進みます。
