電源が入らないことがあり、入ってもすぐ落ちることがあるとのご依頼でした。症状は日によってばらつきがある状態でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源ボタンを押しても反応がないことがある。入ってもすぐ落ちることがあります。そんな状態が続き、だましだまし使っていたが仕事に支障が出てきたとのことで、点検と復旧のご依頼でした。前日は使えたのに翌日は全く動かない日もあり、不規則な不調が続いていたそうです。落としたり水をこぼしたりはしていないとのお話でした。LenovoのThinkPadで、普段はACアダプタをつないで使っているとのことでした。
作業内容
まず延岡市のご自宅でACアダプタとコンセントの相性を確認し、別の電源口でも試して外部要因を切り分けました。次にバッテリー残量の状態を見て、電源ボタンの反応とランプの動きを観察しました。内部要因の可能性が高いと判断し、底面を開けてメモリやケーブルの差し込みを点検し、接点を清掃して差し直しました。さらに設定を保つ小さな電池（CMOS電池）を交換し、起動を複数回試して安定動作を確認しました。再起動やスリープ復帰も試し、電源が落ちないことを見届けて作業を終えました。所要は約1時間でした。料金は作業代25,300円と部品代2,200円で、合計27,500円（税込）でした。
お客様のご感想
電源が不安定で困っていましたが、その場で原因を見つけてもらい安心しました。素早い対応で助かりました。
担当したスタッフより
電源が入ったり入らなかったりする不調は、部品の故障だけでなく、わずかな接触不良や内部電池の消耗でも起きます。今回は外部電源の切り分けから始め、接点の清掃と差し直し、CMOS電池の交換で安定しました。同じ症状では、むやみに繰り返し起動を試すより、早めに電源まわりと内部の点検を進めると短時間で解決できる場合があります。
