買い替えに合わせて写真や書類、メールなどの中身をまとめて移してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
数日前から新しいパソコンへの切り替えを決め、古いほうの中身を丸ごと残したいと考え始めたとのことでした。奈良県橿原市のお客様で、写真や仕事の書類が多く、自分でコピーを試したものの、どれを移せばよいか分からず不安になったそうです。メールやブラウザのブックマークも抜け漏れが心配で、同じ並びで使えるようにしたいというご希望でした。そこで、必要な範囲を一緒に選び、確実に移してほしいというご依頼をいただきました。
作業内容
はじめに現在の環境を確認し、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャなど、普段使う場所を一つずつ洗い出しました。先に全体の量と保存先の空き容量を確認し、途中で止まらないよう電源とスリープの設定も見直しました。次に、メールとアドレス帳、ブラウザのブックマークを書き出し、写真や書類をまとめてコピーしました。移行先では実際にファイルを開き、写真表示や書類の編集ができることを一緒に確認しました。必要なIDとパスワードは再サインインが必要な点もお伝えしています。試し開きまで行い、所要は約1時間でした。料金は55,000円（税込）でした。
お客様のご感想
写真も書類も移せて安心しました。いくつかのアプリは自分でサインインが必要になり、その点だけ少し手間でした。
担当したスタッフより
移行は順序が大切です。先に何を残すかを決め、メールやブックマークのように書き出し操作が必要なものから進めると漏れが減ります。クラウド系や一部アプリは、移行後にIDとパスワードの再サインインが必要になります。普段使うサービスの控えを事前に確認しておくと、引き継ぎ後の立ち上がりがスムーズになります。
