買い替えたVAIOノートの初期設定とデータ移行、メールとプリンター設定までまとめて依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ご自身で初期設定を進めてみたものの、元のパソコンからのデータ移行やメールの送受信設定、プリンターの接続でつまずいたとのことでした。設定を誤ってデータを失うのが心配で、落ち着いて一度で終わらせたいというご希望でした。北海道札幌市豊平区のお客様からのご相談で、買い替えたVAIOノートを普段どおり使える状態に整えてほしいという内容でした。手順を調べながら進めたものの、画面の表示が案内と違って進められず、不安が大きくなったそうです。
作業内容
ご自宅で新旧パソコンと周辺機器の状態を確認し、まず新しいVAIOをWi-FiにつないでWindowsの初期設定と必要な更新を入れました。続いて、書類や写真、よく使うフォルダーとブラウザーのお気に入りを新しいパソコンへ移しました。メールはアカウント情報を確認して設定し、送受信を試して動作を確認しました。プリンターはドライバーを入れ直して接続し、試し印刷まで行いました。最後にデスクトップやスタート画面を使いやすい並びに整え、約1時間で一連の作業を終えました。作業代35,800円と本体代を含む部品代134,200円で、合計170,000円（税込）でした。
お客様のご感想
自分では不安だった移行やメール、プリンターまで一度で整えてもらえて助かりました。すぐ仕事に使える状態になりました。
担当したスタッフより
新旧パソコンを同時に確認できると、どの設定やデータを引き継ぐかをその場で整理でき、抜けや重複を防ぎやすくなります。今回はネット接続と更新を先に済ませることで、メール設定やプリンターの導入がスムーズに進みました。買い替えの際は、メールのパスワードやプリンターの型番が分かると、当日の作業が短く済む場合があります。
