使用中に突然電源が落ちる回数が増え、保存前に止まって困るため診断と対処を依頼された内容でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源は入るものの、作業中にいきなり電源が落ちる状態でした。前日は数分ごとに再発し、保存前に止まることがあり不安が大きかったそうです。落ちる直前に本体からかすかな振動音が出ることもあり、内部のゆるみや接触不良を心配されていました。沖縄県糸満市のご自宅で使っているノート型のLet’s noteで、仕事の書類も入っているため、まずは中身を守ったうえで原因を見てほしいとのご希望でした。再起動や電源設定の見直しは試したものの改善せず、訪問での点検と対処のご依頼でした。
作業内容
はじめに電源まわりと通気の状態、イベントの記録を確認し、落ちる直前に機械的な要因が疑われる点を押さえました。万一に備えて大事なファイルのバックアップを先に取り、データの安全を確保しました。その後に分解し、底面の固定と内部ケーブルの座りを点検しました。緩んでいた固定まわりを調整し、摩耗した小さな部品を新しいものに交換しました。再組立て後は起動と負荷をかけた動作を繰り返し、電源が落ちないことを確認しました。最後に普段のソフトの起動とファイルの読み書きも確かめています。所要は約1時間でした。料金は作業代26,400円と部品代550円で、合計26,950円（税込）でした。
お客様のご感想
作業の前にデータを守ってから進めてもらえたので安心できました。原因の説明も分かりやすく、今は落ちなくなりました。
担当したスタッフより
持ち運ぶ機会の多いノートは、固定のゆるみや接触の甘さが原因で電源が落ちることがあります。動作が不安定なときは、先にバックアップを取り、次に機械的な点検へ進む順番が安全です。今回もその手順で進め、固定の調整と小部品の交換で再発を止められました。落ちる前に小さな音や振動がある場合は、早めの点検が有効です。
