動作が重くなったためノート型を買い替え、初期設定とデータ移行、使いやすい環境づくりまで依頼された件でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
動作が遅く、起動にも時間がかかる状態。買い替えを機に中身を引き継いで使い始めたいとのご相談でした。新しいLenovoのThinkPadへ、書類や写真、メールなどを移し、Windows 11を使いやすく整えてほしいというご希望でした。札幌市西区のご自宅で、メールの送受信やプリンター印刷まで当日から使える状態にしたいとの要望もありました。必要なパスワードの控えは手元にあるとのことで、環境作りを一度で完了させる方針で進めました。
作業内容
最初に新旧パソコンの状態を確認し、起動と更新の有無、ネット接続、サインイン情報の準備を確かめました。先にWindows 11の初期設定と必要な更新を入れて安定させ、セキュリティとバックアップの基本設定を整えました。次に旧機から書類や写真、デスクトップの内容、メールのデータと設定を順番に移し、移行後にファイルが開けるかを一つずつ確認しました。続いてWi-Fiの接続、プリンターの追加、既定のアプリや表示、電源設定など日常で迷わない配置に調整しました。試し印刷とメールの送受信まで行い、所要は約1時間でした。作業代45,700円と部品代124,300円で、合計170,000円（税込）でした。部品代には本体代も含めています。
お客様のご感想
前の環境のまま使い始められて助かりました。メールや印刷もその場で確認でき、不安がなくなりました。
担当したスタッフより
新旧パソコンがそろっている場合は、先に新側の更新と基本設定を済ませて安定させてからデータ移行へ進めると、移行中のエラーを避けやすくなります。メールやOfficeの再サインインが必要になるため、アカウントとパスワード、ライセンス情報を事前に用意すると当日の流れがスムーズです。プリンターはメーカーの最新ソフトで追加し、試し印刷まで確認すると安心です。
