古いデスクトップの動きが不安定になったため、新しいパソコンへの買い替えとデータの移し替えを頼みたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
お孫さんの写真を保存し、ご家族とやり取りする書類を作るのに、長く使ってきたデスクトップパソコンでした。ところが最近は、作業の途中で急に固まったり、立ち上がるまでに時間がかかったりすることが増えていたそうです。ご家族とも相談し、動かなくなる前に新しいパソコンへ買い替えることを決められました。ただ、Microsoftアカウントの設定や古い機械からの写真の移し替えは、ご自身だけでは難しいと感じていたとのことです。新しいパソコンの設定と、不安定な古い機械からのデータ移行をあわせてご依頼いただきました。
作業内容
札幌市豊平区のご自宅にうかがい、先に古いデスクトップからデータを取り出す作業に取りかかりました。動きが不安定な機械は、途中で完全に止まるおそれがあるためです。作業中に何度か固まったため、そのたびに読み込みをやり直し、写真や書類をすべて移し終えるまでお待たせしてしまいました。続いて新しいパソコンの電源を入れ、Microsoftアカウントの設定を含むWindows 11の初期設定を済ませました。移したファイルを新しいパソコンで開いていただき、写真が表示されることを一緒に確かめて、約1時間で引き渡しました。部品代は、新しいパソコン本体の代金です。作業代52,800円と部品代143,000円で、合計195,800円（税込）でした。
お客様のご感想
古いパソコンが途中で何度も止まって少し待ちましたが、写真は全部新しいほうに移してもらえました。
担当したスタッフより
動きが不安定なパソコンからデータを移すときは、新しいパソコンの設定より先に取り出しを済ませるようにしています。今回も途中で何度か固まりましたが、読み込みをやり直すことで写真や書類を移し終えられました。買い替えを考え始めたら、古い機械が動くうちにデータの控えを取っておくと、移し替えの時間も短く済みます。
