起動の遅いノートパソコンを、今の環境を変えずに新しいSSDへ入れ替えてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源を入れてから、ようやく文字が打てるようになるまで数分。レポートや書類を作っている途中でも、ファイルを開くたびに待たされる状態でした。少し前から、ディスクの読み書きを示すランプがつきっぱなしになり、カリカリという小さな音もするようになったそうです。買い替えも考えたものの、使い慣れたソフトや設定を一から入れ直す手間を思うと気が進まなかったといいます。今の環境をそのまま残して、中身だけを新しくできないかとご相談をいただきました。
作業内容
宇治市のご自宅への1回目の訪問では、ディスクの状態を調べ、読み取りに時間のかかる箇所が増えていることを確かめました。中身をそのまま写すには、今のディスクより大きいSSDが必要だったため、合う部品を選んでご提案し、交換の日を改めました。2回目の訪問で、古いディスクの中身を新しいSSDへまるごと写し、本体に取り付けました。起動のあと、普段使うソフトが立ち上がることと、保存していた書類が開けることをお客様と順に確かめました。古いディスクには中身が残ったままのため、扱い方についてもお伝えしています。作業代45,800円と部品代24,200円で、合計70,000円（税込）でした。
お客様のご感想
待たされることがなくなり、レポートがはかどっています。ソフトも設定も前のままで戸惑いませんでした。
担当したスタッフより
読み書きのランプがつきっぱなしになり、小さな音が続くときは、ディスクが弱り始めている合図のことがあります。今回は完全に読めなくなる前だったため、中身をまるごと新しいSSDへ写す方法がとれました。動かなくなってからでは、写せる範囲が限られることがあります。起動が急に遅くなったと感じたら、早めにデータの控えを取っておくと安心です。
