古いパソコンの動きが遅くなり、新しいノートパソコンへデータを移して乗り換えたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ファイルを1つ開くのに何十秒も待たされる日が続き、買い替えを決めた。長く使ってきたパソコンは起動にも時間がかかり、ホームページを開くだけで固まることもあったそうです。新しい本体は、持ち運びしやすい富士通のFMVのノートパソコンにすると決めておられました。気がかりだったのは、古いパソコンに入っている写真や書類をどう移すかです。自分で移して何かを取りこぼすのは避けたいので、乗り換えをまとめて任せたいと、須坂市からご依頼をいただきました。
作業内容
最初に古いパソコンの中を見て、写真、書類、デスクトップに置かれたファイルなど、移すものの場所をお客様と一緒に洗い出しました。動きの重い本体で一度に大量に読み出すと途中で止まるおそれがあるため、フォルダーごとに分けて別の保存先へ控えを取りました。そのうえで、新しいFMVのノートパソコンへ同じフォルダーの形のまま移しました。移したあとは古いパソコンと新しいパソコンでファイルの数を照らし合わせ、取りこぼしがないことを確かめました。写真と書類を何点か開いていただき、そのまま使えることを確認してから作業を終えました。部品代には新しいパソコン本体の代金が含まれています。作業代19,800円と部品代80,200円で、合計100,000円（税込）でした。
お客様のご感想
自分でやるのは不安だった乗り換えを任せられて、移した写真もすぐに見られました。
担当したスタッフより
買い替えのときは、写真や書類のほかに、デスクトップや独自に作ったフォルダーに置いたファイルが見落とされやすくなります。今回、最初に移すものの場所をお客様と洗い出したのはそのためです。動きの重いパソコンから読み出す場合は、まとめて移そうとせず、フォルダーごとに分けると途中で止まっても続きからやり直せます。古いパソコンは、移し終えたことを確かめてから処分を考えると安心です。
