空きが少なくなったノートパソコンから、写真や書類を別の場所へバックアップしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ディスクの空きが残りわずかになり、保存のたびに容量が足りないという知らせが出る状態でした。多治見市のお客様がお使いのmouseのノートパソコンは、ここ半年ほどで写真や仕事の書類が一気に増えたそうです。ファイルを開くのにも時間がかかるようになり、動作の重さも気になっていたといいます。消してよいものと残したいものの区別がつかず、手をつけられずにいたとのことです。大事なデータを別の場所に移して、パソコンの中を軽くしてほしいとのご相談でした。
作業内容
まずパソコンの中を一緒に見ながら、どこに何がたまっているかを確かめました。写真と仕事の書類が大半を占めていたため、この2つを残すものとしてバックアップの対象にしました。移す前にファイルの数をかぞえ、移したあとに数が合うかを照らし合わせられるようにしました。そのうえで写真と書類を別の場所へ写し、ファイルを開いて中身が読めることを確かめました。お客様に確認していただいてから、パソコン側の重複したファイルを整理しました。保存先の開き方もお伝えして、約1時間でお引き渡ししました。料金は19,800円（税込）でした。
お客様のご感想
どれを消していいのか分からず困っていましたが、大事な写真も書類も残したまま整理してもらえて助かりました。
担当したスタッフより
空きが少なくなったパソコンは、Windowsが作業に使う場所まで足りなくなり、動きが重くなります。ただ、空きを作ろうと急いで消すと、必要なファイルまで失うことがあります。今回は先に写真と書類を別の場所へ写し、数が合うことを確かめてから整理しました。バックアップのあとは、移した先でファイルが開けるかを一度確かめておくと安心です。
