北海道札幌市西区で電源ボタンを押しても反応しないLet’s note｜放電とバッテリーの付け直しで復旧

電源ボタンを押しても何も反応しなくなったノートパソコンを、使えるように直してほしいとのご依頼でした。

サービスの評価：★★★★★(5/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

電源ボタンを押してもランプが一つもつかず、充電の線をつないでも反応がない状態でした。札幌市西区のお客様がお使いのLet’s noteは、前の晩までいつもどおり動いていたそうです。翌朝に開いてみると、何をしても画面が真っ暗のままだったといいます。お仕事の連絡や書類づくりに毎日使っているため、修理に出して何日も手元から離れるのは避けたいとのことでした。その日のうちに原因を調べて、できれば直してほしいとのご相談です。

作業内容

はじめに電源の線とコンセントを替えて、充電のランプがつくかを確かめました。線を替えても反応がなかったため、本体の側に原因があると考えました。部品の故障を疑う前に、本体の中にたまった電気が動きを止めていることがあるため、先にそちらを試しました。電源の線とバッテリーを外してしばらく置き、内部の電気を逃がしてから付け直しました。電源ボタンを押すとランプがつき、Windows 10が普段どおり立ち上がりました。その後に充電の表示が増えていくことも確かめ、約1時間でお返ししました。料金は25,300円（税込）でした。

お客様のご感想

朝から真っ暗で焦りましたが、その日のうちに元どおり動くようになり、仕事にも間に合いました。

担当したスタッフより

ノートパソコンの電源がまったく入らないとき、部品の故障ではなく、本体の中に残った電気が動きを止めていることがあります。今回もバッテリーを外して電気を逃がすだけで立ち上がりました。Let’s noteのようにバッテリーを外せる機種は、電源の線とバッテリーを外して数分置くと直ることがあります。それでも反応しない場合は、電源まわりの部品の点検が必要です。