動作の重くなったデスクトップから新しいパソコンへ買い替え、データやソフトもそのまま使えるようにしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
家でお子さんの学校の書類を作ったり、仕事の資料をまとめたりするのに、毎日デスクトップパソコンを使っているそうです。そのパソコンの動きが重くなり、ファイルを開くたびに待たされるようになりました。ご家族の写真もたくさん入っており、壊れてから慌てるよりは、動いているうちに新しい1台へ移したいとのお考えでした。ただ、データの移し方やソフトの入れ直しまでご自身で進める時間はなく、新しい1台の設置から移行、設定までをまとめて任せたいというご依頼をいただきました。
作業内容
古いパソコンで普段使っているソフトと、残したいデータの置き場所を、最初にお客様と一緒に確かめました。そのうえで新しいデスクトップを設置し、Windows 11の初めの設定を済ませました。続いて、書類や写真のデータを古いパソコンから移し、フォルダの並びも以前と同じにそろえました。お使いのソフトは新しい1台に入れ直し、初めから入っていたもののうち使わないソフトは了承をいただいて外しました。画面の文字の大きさや起動時の動きなども好みに合わせて整え、写真が開けることを一緒に見てから作業を終えました。部品代として、新しいデスクトップ本体などの代金をいただきました。作業代56,100円と部品代110,000円で、合計166,100円（税込）でした。
お客様のご感想
写真も仕事の資料も前と同じ場所にあり、新しいパソコンでもすぐに使い始められました。
担当したスタッフより
買い替えのときは、データを移すだけでなく、普段使っているソフトと設定を前もって書き出しておくことが大切です。今回は古いパソコンでソフトの一覧と保存先を先に確かめたので、新しい1台でも迷わずに使い始めていただけました。動きが重くなった段階で移行を決めると、データを読み出せなくなる心配も少なく済みます。
