急に固まるようになったノートパソコンから、写真や書類のデータを別の場所へ移してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
買い替えを考え始めたのは、富士通のFMVが急に固まるようになったのがきっかけでした。ノートパソコンで作業していると、途中で画面が動かなくなり、電源を入れ直すしかないことが何度か続いたそうです。新しいパソコンを選ぶ前に気になったのが、中に入っている写真や書類のことでした。動かなくなってからでは取り出せないかもしれないと考え、多賀城市のご自宅から、今のうちにデータを移してほしいとご連絡をいただきました。
作業内容
ご自宅にうかがい、まずパソコンが固まる様子と、ディスクの中身が読み取れる状態かを確かめました。弱っている状態で長く動かすと、途中で止まってデータを移しきれないおそれがあるためです。読み取りに問題がないことを確認してから、写真と書類を別の保存先へコピーしました。途中で固まった場合にもやり直しやすいよう、種類ごとに分けて移しました。移し終えたあとは、写真や書類を何点か開いていただき、中身がきちんと表示されることを見てもらいました。移したファイルの置き場所も、画面でご説明しました。料金は30,800円（税込）でした。
お客様のご感想
買い替える前に写真を移してもらえて安心しました。新しいパソコンにもすぐ入れられそうです。
担当したスタッフより
固まる症状が出ているパソコンからデータを移すときは、一度に全部をコピーしようとしないことが大切です。途中で止まると、どこまで移せたか分からなくなるためです。今回は写真や書類など種類ごとに分けて移し、一つ終わるごとに確かめました。買い替えを考え始めた段階で、大事なデータだけでも先に別の場所へ控えておくと、動かなくなったときに慌てずに済みます。
