電源を入れるたびに日付が狂うノートパソコンを、分解して直してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
お電話でうかがったのは、電源を入れるたびに画面右下の日付が何年も前に戻ってしまう、というお困りごとでした。SONYのVAIOのノートパソコンで、日付がずれるとホームページの一部が開けなくなることもあるそうです。毎回ご自身で日付を直していたものの、手間が続くので原因を見てほしいとのことでした。長く大切に使ってきたパソコンなので、まだ買い替えずに使い続けたいというご希望です。分解が必要になるかもしれないとお伝えしたうえで、ご自宅へうかがうことになりました。
作業内容
最初にうかがった日に本体を分解し、日付や設定を覚えておくための内蔵電池を確かめました。電池が弱っており、電源を切るたびに日付が消えてしまうことが原因と分かりました。同じ形の電池をその場で用意できなかったため、いったん元に組み戻し、部品を取り寄せました。2回目の訪問で再び分解し、新しい内蔵電池に交換しました。組み立てたあと、電源を切って入れ直しても日付が正しく残ることを何度か確かめ、交換は約1時間で終えました。作業代25,300円と部品代3,300円で、合計28,600円（税込）でした。
お客様のご感想
日付がずれなくなり助かりました。もう一度来てもらう日を待つのは、少し長く感じました。
担当したスタッフより
電源を入れるたびに日付が古い時刻に戻る症状は、本体の中にある小さな電池の消耗で起きることがよくあります。この電池は、電源を切っているあいだも日付や設定を覚えておく役目をしています。今回は分解して電池の状態を確かめ、同じ形の部品を取り寄せてから交換しました。日付がずれるとホームページが開けないこともあるため、気づいたら早めに見直すと安心です。
