途中で電源が落ちるノートパソコンから、書類と写真を安全に取り出してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源ケーブルを差し直し、バッテリーを一度外してから付け直してもみたが、しばらく使うと突然電源が落ちる。富士通のFMVは、その状態から抜け出せなかったそうです。ご自身でUSBメモリに写真を写そうともされましたが、写している途中で電源が切れ、最後まで終わらなかったとのことでした。中には、長年つけてきた日記代わりの書類や、旅先で撮った写真が入っています。これ以上傷む前に、中身を別の場所へ移してほしいというご相談でした。
作業内容
電源が落ちるまでの時間と、そのときの様子を確かめるところから始めました。動いている時間が短く、一度に全部を写そうとすると途中で止まるおそれがあったため、書類を先に、写真をその次にと、大事なものから順に移しました。熱がこもると落ちやすくなる様子も見られたので、本体を冷ましながら作業を進めました。1回目で移しきれなかった写真は、日を改めた2回目の訪問で続きを行いました。木津川市のご自宅で、移したファイルを一つずつ開いて確かめていただき、引き渡しました。作業代45,100円と部品代4,400円で、合計49,500円（税込）でした。
お客様のご感想
1回で終わらず2回来てもらいましたが、日記の書類も写真も無事に取り出せて安心しました。
担当したスタッフより
使っている途中で電源が落ちるパソコンは、データを写している最中に切れると、写しかけのファイルが壊れることがあります。今回は一度に全部を移さず、大事な書類から順に、動いている時間の中で少しずつ写しました。本体に熱がこもると落ちやすくなる場合は、下にすき間を作って冷ましながら使うだけでも、動く時間が延びることがあります。
