起動がとても遅くなったノートパソコンを、データを残したまま使えるようにしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
半年ほど前から起動が少しずつ遅くなり、ここ1か月は電源を入れてから使えるまでに何分もかかるようになっていた。mouseのノートパソコンは、レポートづくりや動画の視聴に毎日使っていたそうです。初めのうちは待てば動いていたものの、最近は途中で固まることも増え、ご自身で不要なソフトを消してみても変わりませんでした。中のファイルは残しておきたいものの、動作はすっきりさせたいとのご希望でした。そこで、データを写し取ったうえでの入れ直しをご依頼いただきました。
作業内容
最初に起動の様子を確かめ、HDDの読み込みに時間がかかっていることを確認しました。HDDの傷みが進んでいるおそれがあったため、入れ直しの前に、元のHDDの中身を外付けのケースへ写し取って残しました。そのうえで新しいSSDを取り付け、Windows 10をまっさらな状態から入れ直しました。入れ直したあとの更新は数が多く、仕上げまでに思ったより時間がかかり、その間お待たせすることになりました。最後に起動の速さと、写し取ったファイルが開けることを一緒に確かめました。部品代は、新しく取り付けたSSDなどの代金でした。作業代37,400円と部品代50,600円で、合計88,000円（税込）でした。
お客様のご感想
更新が終わるまで少し待ちましたが、起動がとても速くなり、ファイルも残っていて安心しました。
担当したスタッフより
起動が少しずつ遅くなっていく場合、HDDの傷みが進んでいることがあります。今回は入れ直しの前に中身を写し取り、データを守ってから作業に入りました。まっさらな状態から入れ直したあとは、必要な更新が一度にたくさん届くため、仕上げまで時間がかかります。入れ直しを考えている方は、その日のうちにパソコンを使う予定を入れないでおくと安心です。
