昭島市｜起動しないWindowsサーバーからのデータ抽出・復旧事例

正常に起動しなくなった

サービスの評価：★★★★★(5/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

Windowsサーバーとして使用しているPCが正常に起動しなくなったとのことでご相談をいただきました。
業務利用のサーバー機であり、「本体の修理よりもまず中のデータを優先的に取り出してほしい」とのご要望でした。

今回はKUM株式会社様より代理でのお問い合わせがあり、実際のご依頼者様と日程およびお支払いの調整を行い対応いたしました。
業務データが保存されているため、迅速なデータ抽出をご希望されていました。

作業内容

起動しないサーバーPCをお預かりし、内部ストレージの状態を確認しました。
OSは正常起動できない状態でしたが、ストレージ自体にはアクセス可能な状況でした。

物理ディスクを取り外し、専用環境にてデータ抽出を実施。
外付けHDDへ全データをコピーしました。

搭載されていた4基のディスクのうち2基はRAID構成（ミラーリング）であり、同一内容であることを確認しています。
また、RDXメディアについては専用の読み取り機器が必要である旨をご説明しました。

抽出データの整合性を確認し、外付けHDDにて納品。
お客様に内容をご確認いただき、作業完了となりました。

「まずデータが無事で安心しました」とのお言葉をいただきました。
業務継続に必要なファイルが確保できたことで、今後のシステム復旧計画を進められるとのことでした。