Microsoftの警告が表示された後、以前のデスクトップや保存データが見当たらなくなり、復旧してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
パソコンを起動すると、これまで使用していたデスクトップやデータが見えず、初期状態のように見える症状が発生していました。データそのものが消えていないか確認してほしいとのご相談でした。
作業内容
起動時のユーザー環境を確認すると、本来のユーザープロファイルではなく別の環境が読み込まれていました。レジストリ設定を修正して元のプロファイルで起動できるようにし、以前のデスクトップや保存データが表示されることを確認。念のため約458MBのデータもバックアップしました。
