
ゲーム利用中に突然電源が切れ、その後は電源が入らず、ACアダプターを接続しても充電できない状態でした。
サービスの評価:★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ゲームをしている途中で急に電源が落ちてから、電源ボタンを押しても起動せず、充電もできない状態になったとのことで診断をご依頼いただきました。
作業内容
ACアダプター接続時の反応や電源周りの通電状態を確認しましたが、起動・充電ともに反応がありませんでした。簡易的な設定変更で改善する症状ではなく、マザーボード側の故障が考えられる状態と判断。必要になる修理内容や今後の選択肢をご案内しました。
