約1週間前から本体内部で異音が発生し、その後OSが見つからないという英語表示が出てWindowsが起動しなくなりました。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
1週間ほど前からカチャカチャという異音があり、最終的に「Operating System Not Found」と表示されるようになったため、起動復旧やデータ取り出しができるか確認してほしいとのご依頼でした。
作業内容
本体から発生している異音と「Operating System Not Found」の表示を確認し、内蔵HDDを中心に診断しました。複数の方法で認識を試しましたが正常に読み込めず、物理障害が進行している状態と判断。通常のソフトウェアによる復旧が難しいことと、より高度な復旧が必要になる可能性をご説明しました。
