Windows 11の更新後から音声が出なくなり、設定変更では改善しない状態でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
診療所で使用しているPCから突然音が出なくなり、Windows Updateが影響している可能性も含めて確認してほしいとのご依頼でした。
作業内容
Windows 11更新後に音が出ない症状について、音声設定とデバイスマネージャーを確認しました。設定上の問題ではなくシステム側の不具合が疑われ、システムの復元も検討しましたが利用可能な復元ポイントがありませんでした。今回は診断結果と今後の対応方法をご案内しました。
