自動修復中にMicrosoftアカウントの認証を何度も試した結果ロックされ、Windowsの修復も成功しない状態でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
自動修復から抜けられず、Microsoftアカウント認証もロックされたため、パソコンを起動できる状態に戻したいとのご依頼でした。
作業内容
自動修復を繰り返す状態とMicrosoftアカウントのロック状況を確認し、起動不良の原因を切り分けました。ハードディスク側の不具合が大きいと判断してHDDを交換し、Windowsが使用できる状態へ復旧。データについては、元ストレージから読み出せる範囲の現状をご説明しました。
