大阪市住吉区のPCサポート｜Wi-Fiは使えるのに有線LANだけつながらないPCを診断

無線LANは利用できるものの、有線LANケーブルを接続してもインターネットへつながらない状態でした。

サービスの評価：★★★★☆(4/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

Wi-Fiではネットへ接続できるのに、有線接続だけ利用できないため、LAN設定か本体故障か確認してほしいとのご依頼でした。

作業内容

Wi-Fiでは接続できる一方、有線LANだけ通信できない状態を確認しました。内蔵ネットワークアダプターの動作を調べ、USB有線LANアダプターでは正常に通信できることを確認。内蔵LAN側の不具合と判断し、保証修理またはUSBアダプター利用をご案内しました。