「Microsoftにロックされました」と音声が止まらないWindows 11 PCを点検｜大阪市阿倍野区対応の出張パソコンサポート

アプリをダウンロードしようとした際に「Microsoftにロックされました」という警告と音声が表示されました。

サービスの評価：★★★★★(5/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

アプリのダウンロードをきっかけにサポート詐欺と思われる画面と音声が出続けるようになり、安全に使える状態か確認してほしいとのご依頼でした。

作業内容

「Microsoftにロックされました」と表示される警告画面を終了し、電源設定・アドウェア・レジストリなどを確認しました。Windows Updateと4件のドライバー更新を行い、システム側を整備。キーボードの一部には物理的な不具合が見られたため、その点はメーカー修理をご案内しました。