
ウイルス感染やセキュリティーソフト期限切れを知らせる表示が出て、実際の契約状態が分からない状況でした。
サービスの評価:★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
購入から1年ほどのPCで警告が出るようになり、本当にウイルス感染しているのか、McAfeeが切れているのか確認してほしいとのご依頼でした。
作業内容
表示されている「ウイルス対策期限切れ」などの警告と、McAfeeの契約状態を確認しました。McAfeeは3年契約が有効で期限切れではなく、Edgeへ混入した迷惑通知が原因と判断。不要な通知を削除してソフトウェアを更新し、再起動後に警告が出ないことを確認しました。
