落下などのきっかけはないものの、突然画面に縦線が入り、ログイン画面を操作できない状態でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
画面表示が壊れて操作できないため、まず中のデータが無事か確認し、必要なら取り出したいとのご依頼でした。
作業内容
画面に縦線が出てログイン操作が難しいため、内蔵ディスプレイではなく外部出力で本体の動作を確認しました。変換ケーブルを使用してテレビへ映像を表示し、パスコードを解除。保存データがストレージ内に正常に残っていることを確認しました。
