Outlookを起動するとブルースクリーンになり、停止コード「INVALID DATA ACCESS TRAP」で起動できない症状が出ていました。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ブルースクリーンが繰り返され、通常起動できないため、仕事で使える状態まで復旧してほしいとのご相談でした。
作業内容
停止コード「INVALID DATA ACCESS TRAP」でブルースクリーンになる状態を確認し、SSD容量が約9.6GBしか残っていないことを確認しました。起動復旧、ディスクチェック、クリーンアップ、パラメータ調整、ウイルス検査、システム修復を順番に実施。今回は応急的にWindowsが起動できる状態まで戻しました。
