ウイルス感染を知らせる表示が出るほか、WordやExcelなどのアイコンが見当たらず、古いパソコンのメールも使えるようにしたいとのご相談でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
画面にウイルス感染を知らせる警告が出るようになり、Officeソフトの場所やメールの移行方法も分からないため、まとめて確認してほしいとのご依頼でした。
作業内容
画面に出るウイルス警告の内容を確認し、Web広告による警告表示の可能性が高いと判断しました。ブラウザの閲覧履歴などを削除してメンテナンスを行い、必要なメール設定も実施。WordやExcelを含め、普段使う機能を確認しながら利用しやすい状態へ整えました。
