名古屋市千種区でパソコン修理をお探しの方へ｜写真が入った外付けHDDを認識しない症状を診断｜HDD故障を確認

写真を中心に保存していた外付けHDDが読み込めなくなり、接続するとエラーメッセージが表示される状態でした。

サービスの評価：★★★★☆(4/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

外付けHDDに保存していた写真などが突然見られなくなり、「読み取れません」といったエラーが出るため、データを取り出せるか確認してほしいとのご相談でした。

作業内容

外付けHDDをケースから取り出し、内部HDDをパソコンへ直接接続して認識状態を確認しました。接続方法を変えても正常に認識されず、HDD本体の故障と判断。通常の接続やソフトウェアだけではデータを読み出せない状態であることをご説明しました。