電源が入らない状態からの復帰と、再発に備えたデータの退避をあわせてご依頼いただきました。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
作業内容
10時に清瀬市のお宅へお伺いし、電源まわりの確認から始めました。アダプターとコンセント、バッテリーの接続を順に見て通電の状態を確かめたうえで、内部に電気が残っていることが起動を妨げていると判断しています。ケーブルとバッテリーを外してしばらく置き、残った電気を逃がしてから接続し直すと、通常どおり起動しました。ここで作業を終えず、ご希望のあった退避に移っています。家計簿と写真を中心に約50GB分を外部の保存先へ移し、次回からご自身でも同じ手順でできるよう、つなぎ方と保存先の開き方をお伝えしました。かかった費用は30,800円（税込）でした。
お客様のご感想
直ったうえに、中身の控えまで作ってもらえました。次に何かあっても慌てずに済みそうです。
担当したスタッフより
一度でも電源が入らなくなった機種は、同じ症状が再び出ることがあります。今回、復帰したあとにデータの退避まで行ったのはそのためです。中身の控えは、本体が動いている間しか取れません。写真や家計簿のように毎日は開かないデータほど、失ってから気づくことになりがちです。外部の保存先を1つ用意して、月に一度つなぐ習慣にしておくと、次に止まったときの困り方が変わります。
