買い替えたノートの初期設定とデータ移行、旧PCのHDDを外付け化して使いたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
購入直後のLet’s noteは初期状態のままで、必要なソフトが入っていない状況でした。前のパソコンに入っている書類や写真をそのまま使いたいものの、どこから手を付ければよいか分からないとのお話でした。起動はできるものの、メールや文書作成の準備が整っておらず、作業に取りかかれないことを気にされていました。愛知県愛知郡東郷町のご自宅にうかがい、前のパソコンの中身を安全に取り出して新しい環境へ移し、あわせて必要なアプリの導入と不要なものの整理をご希望でした。
作業内容
はじめに新しいパソコンの起動とネット接続の状態を確認し、基本設定が問題ないことを確かめました。次に前のパソコンのHDDを取り外し、ケースに取り付けてUSB接続し、中身が読める状態かどうかを確認しました。読み取りに問題がないことを見極めてから、書類や写真などよく使うデータを所定の場所へ移しました。その後、必要なアプリをインストールし、不要なアプリはアンインストールして整理しました。最後にデータの参照とアプリの起動を一緒に確認し、印刷などの基本動作も試しました。ここまで約1時間で完了し、料金は作業代34,100円と部品代6,600円で、合計40,700円（税込）でした。
お客様のご感想
前のパソコンの中身がすぐに見られるようになり、仕事の続きにその日から取りかかれました。
担当したスタッフより
前のパソコンが動かなくても、HDD自体が無事ならケースに入れて外付けとして読める場合があります。先に中身が正常に開けるかを確認してから移行すると、やり直しを防げます。アプリは必要なものから順に入れると動作が軽く、設定の迷いも減ります。パスワードの控え方も見直すと、次回の再設定がスムーズになります。
