作業中に本体が熱くなり、ファンの大きな音のあと勝手に電源が落ちるとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
在宅の作業時間が長く、途中で電源が落ちると仕事が止まってしまう状況でした。とくに暑い日の午後に本体が熱くなり、強い風切り音のあとに電源が落ちることが増えたそうです。再起動するとしばらく使えるものの、また同じ症状が出るとのことでした。データの消失や本体の故障につながらないか心配され、千葉県香取市のご自宅での点検と清掃をご希望でした。原因の切り分けから始め、冷却まわりに問題がないか見てほしいとのご依頼でした。
作業内容
まず内部温度とファンの回転状態を確認し、冷却不良かどうかの見当をつけました。高温時に音が大きくなるため、放熱経路の詰まりを疑い、分解して内部のほこりを丁寧に取り除きました。吸気口とヒートシンク、電源ユニット周辺を重点的に清掃し、ケーブルがファンに触れないよう取り回しも整えました。CPUファンは一度外して清掃し、取り付け具合とネジの緩みを点検しました。組み立て後は温度の上がり方を見ながら負荷をかけて運転し、異音が出ないことと自動停止が起きないことを確認しました。試運転まで行い、約1時間で作業を終えました。料金は23,100円（税込）でした。
お客様のご感想
掃除でここまで静かになるとは思いませんでした。落ちなくなり、作業が中断しないので助かりました。
担当したスタッフより
今回のように暑い時期に異音と停止が同時に出る場合、内部のほこり詰まりと冷却の効きの低下が重なっていることが多いです。外からの埃取りだけでは放熱部に残りやすく、効果が続きません。無理に掃除機を当てると部品を傷めるおそれがあるため、分解して吸気と排気の通り道、ヒートシンク周辺まで丁寧に清掃しました。季節の変わり目に吸気口の点検を行うと再発を防ぎやすいです。
