買い替えのため、古いNEC LAVIEの写真や書類を新しいパソコンへ移したいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
古いパソコンから新しいパソコンへデータを移したい。買い替え後に何から手をつければよいか分からず、間違って消してしまわないか心配とのご相談でした。特に写真と仕事で使う書類を確実に移し、すぐに使える形に整えたいとのご希望でした。栃木県鹿沼市からのご依頼で、メールやブラウザのお気に入りも可能であれば残したいとお聞きしました。移行中にパソコンの負担を増やさない進め方をご希望だったため、状態の確認から始める方針をご案内しました。
作業内容
ご自宅でまず現状を確認し、古いパソコンのデスクトップ、書類、写真など、よく使う場所を一つずつ開いて中身を把握しました。次に移したい範囲をお客様とすり合わせ、不要な一時ファイルを除いて対象を整理しました。いきなり移し替えず、安全のためにまず別の保存先へコピーしてバックアップを作成し、その後に新しいパソコンの「ドキュメント」や「ピクチャ」などの所定の場所へ移行しました。ブラウザのお気に入りも反映し、代表的なファイルを開いて表示や編集ができることを一緒に確認しました。試しに写真のスライド表示まで行い、所要は約1時間でした。料金は22,000円（税込）でした。
お客様のご感想
自分では不安だった移行を丁寧に進めてもらい、写真も書類もすぐ使える状態になって安心しました。
担当したスタッフより
データ移行は、最初に保存場所の洗い出しと対象の整理を行うと漏れを防げます。移行中の上書きや削除を避けるため、先にバックアップを作ってから新しいパソコンへ入れる二段構えが安全です。メールやクラウドはサインインだけで揃う場合がありますが、念のため実際のファイルがどこにあるかも確認すると安心です。
