起動後の動きが全体的に重く、ブラウザの立ち上がりも遅い状態でした。メールや動画の表示ももたつくとのことでした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源は入るものの、起動後の反応が遅く、ブラウザを開くまでに時間がかかる状態からのご相談でした。以前はもっと軽く動いていたそうですが、最近は待ち時間が長く、作業のたびにストレスを感じるとのことでした。再起動や不要なタブを閉じるなどは試したものの変化がなく、原因の切り分けと改善を希望されました。普段は文書作成とネット閲覧が中心で、特別なソフトは使っていないとのお話でした。
作業内容
まず大阪府門真市のご自宅でヒアリングを行い、常に動いているアプリや起動時に自動で立ち上がる項目を確認しました。次に、不要な常駐の停止と起動項目の整理を進め、使っていないソフトをアンインストールしました。その後、ディスクの一時ファイルや古い更新の残りを掃除し、ブラウザのキャッシュと不要な拡張機能も整理しました。Windowsの必要な更新の状態も確認しました。最後に再起動して、起動からブラウザ表示までの速さを一緒に確かめました。所要は約1時間で、作業代15,400円と部品代4,400円で、合計19,800円（税込）でした。
お客様のご感想
立ち上がりも操作も軽くなりました。説明が分かりやすく、終わった後の確認まで丁寧で安心できました。
担当したスタッフより
動作の重さは、起動時に自動で動くアプリの多さや、一時ファイルの蓄積、ブラウザ拡張の増えすぎが重なって起きやすいです。今回は常駐と起動項目の見直しを先に行い、負荷の元を減らしてから掃除を進めました。月に一度ほどのクリーンアップと、使わない拡張の整理を心がけると、同じ症状を防ぎやすくなります。
