動作が重く、買い替えに合わせて初期設定とデータ移行をまとめて頼みたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
買い替えの検討がきっかけでした。起動や操作のたびに待ち時間が増え、作業の区切りごとに固まることも出てきたとのお話でした。新しいパソコンに切り替えるにあたり、今のパソコンに入っている写真や書類を安全に移し、メールやプリンターもそのまま使えるようにしておきたいというご希望でした。必要なものだけを確実に移し、余計な常駐ソフトや不要な設定は見直してほしいとのことで、作業の順番と見通しをその場でご案内しました。
作業内容
まず旧FMVノートの状態を確認し、エラーの有無や常駐ソフトを点検しました。移行中の不意な停止を避けるため、先にシステムのクリーンアップを行い、動作を安定させました。次に新しいパソコンの初期設定を進め、Wi-Fi、アカウント、必要な更新、セキュリティの有効化を済ませました。その後、写真や書類など必要なデータを選んで移行し、メールの送受信、プリンターの印刷、ブラウザーのお気に入りまで動作を確認しました。主要な設定と試し印刷まで終えて所要は約1時間でした。料金は、作業代35,200円と部品代164,400円で、合計199,600円（税込）でした。部品代には新しい本体代を含みます。
お客様のご感想
短時間で新旧の入れ替えから印刷の確認まで進み、すぐに普段どおり作業に戻れました。
担当したスタッフより
旧機が重くなっている場合でも、まずクリーンアップで安定させてから移行に入ると、途中停止でファイルが抜けるリスクを減らせます。メール設定やプリンターは事前情報の控えがあると手戻りが少なく済みます。買い替え時は、必要なソフトのライセンスとサインイン情報を先に確認しておくと当日の流れがスムーズになります。
