動作の重さが改善せず買い替えを決め、初期設定と旧パソコンからのデータ移行、メールとプリンターの設定までまとめて依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
ご自身で不要なソフトの削除や再起動、ディスクの整理、Windowsの更新まで試したものの、起動が遅く動作も重い状態は変わらなかったそうです。作業のたびに待ち時間が増え、写真や書類の扱いにも不安が出てきたとのことでした。そこで買い替えを決め、新しいVAIOの初期設定と、旧パソコンからのデータ移行、メールやプリンターの使える状態まで整えてほしいというご依頼でした。愛知県豊田市のご自宅に伺い、まずは旧環境の状況と引き継ぐ内容をすり合わせました。
作業内容
最初に新旧パソコンの状態を確認し、引き継ぐ範囲を決めました。次に新しいVAIOをWi-Fiへ接続し、MicrosoftアカウントのサインインとPIN設定を行い、Windowsの必要な更新を適用しました。セキュリティの有効化を確認したうえで、メールの設定を行い、アドレス帳も引き継ぎました。続いて旧パソコンからデスクトップ、書類、写真、ブラウザーのお気に入りなどを移し、プリンターのドライバーを入れて印刷できる状態に整えました。最後にメール送受信と試し印刷で動作を確認し、約1時間で引き渡せる状態にまとめました。料金は作業代37,400円と部品代151,800円（本体代を含む）で、合計189,200円（税込）でした。
お客様のご感想
前のパソコンと同じ感覚で使えるようにしてもらい助かりました。メールと印刷も試せて、その日から安心して使えました。
担当したスタッフより
新規パソコンは先にWi-Fi接続とWindowsの更新を済ませると、後のドライバー導入や周辺機器設定が安定します。移行前にメールのパスワード、プリンターの型番、サインイン情報が分かっていると作業がスムーズです。買い替え時は移行後の確認に加え、別の場所へのバックアップも検討すると安心です。
