起動が不安定な古いノート型から、新しいパソコンへ中身を引き継ぎたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源を入れて画面が出るまでに、うまくいく日といかない日がある状態でした。立ち上がっても途中で固まることがあり、使うたびに気を遣っていたそうです。仕事の書類と、家族で撮りためた写真が入っており、動かなくなってからでは遅いというお気持ちでした。新しいパソコンへの入れ替えに合わせて、設定と引き継ぎまで任せたいとのご依頼です。ご自身では、どこから手をつければよいか分からず、そのままにしていたとうかがいました。
作業内容
はじめに、古いほうがどこまで動くかを確かめました。立ち上がる日といかない日があるため、動いているうちに中身を写し取ることを先に決めています。書類と写真、メールの控えを外へ写し、読めない場所がないかを一つずつ見ました。写し取りに時間がかかったため、その日はそこまでとして、改めてうかがうことにしました。二度目は開梱と組み立てから始め、Windowsの初期設定とアカウントの登録を行い、写しておいたデータを新しいほうへ移しました。メールの送受信と写真の表示、印刷まで通して確かめました。作業代75,900円と部品代31,400円で、合計107,300円（税込）でした。
お客様のご感想
二度に分けてもらえたおかげで、仕事を止めずに入れ替えられました。写真も全部そろっています。
担当したスタッフより
立ち上がる日といかない日があるパソコンは、いつ動かなくなってもおかしくありません。新しいほうの設定より先に、動くうちの写し取りを終えるのはそのためです。写し取りは、読めない場所が見つかると時間が延びます。買い替えを考え始めたら、まだ動くうちにご相談いただくと、一度でまとめて終えられることが多くなります。
