買い替えたパソコンを前と同じように使いたいとのご依頼でした。初期設定とデータ移行、メールやプリンターの設定まで希望でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
「新しいパソコンに替えたので、前と同じように使えるようにしてほしい」とのご相談でした。以前の機種は動作が重く、立ち上がりにも時間がかかる状態になっていたそうです。書類や写真のデータ、ブラウザの設定やメールの中身も引き継ぎたいというご要望でした。周辺機器はそのまま使う予定のため、プリンターの設定も合わせて行ってほしいとのことでした。大阪府寝屋川市のご自宅にうかがい、まずは新しい本体の初期設定から段取りを立てて進めることにしました。
作業内容
はじめに本体を設置し配線を整えてから、初期設定を進めました。次にネットへの接続と必要な更新を適用し、土台を安定させてから旧パソコンからのデータ移行に取りかかりました。書類や写真、ブラウザのお気に入り、メールの中身を順に移し、移した内容は実際に開いて表示を確認しました。続けてプリンターを登録し、試し印刷で動作を確かめました。最後にシステムのクリーンアップで不要な一時ファイルを整理し、起動と終了の流れを確認しました。所要は約1時間でした。料金は作業代39,710円と部品代141,800円で、合計181,510円（税込）でした。部品代には新しい本体代が含まれています。
お客様のご感想
前と同じ並びで使えるようにしてもらい安心しました。メールも印刷もその場で確かめられて助かりました。
担当したスタッフより
データ移行の前にネット接続と必要な更新を先に済ませると、動作が安定しエラーが出にくくなります。今回はその手順で進め、移した書類や写真を実際に開いて確認し、メールは試しに送受信して動作を確かめました。プリンターも試し印刷まで確認すると、受け渡し後につまずきにくくなります。
