古いパソコンから新しいパソコンへ写真や書類を移したいとのご依頼で、移し漏れが不安とのことでした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
失いたくないのは長年の写真と仕事の書類という点を一番心配されていました。古いHPのデスクトップを引退させる予定で、新しいパソコンに必要なデータをまとめて移したいとのお話でした。自分で試すと場所が分からないフォルダーが多く、移し漏れが出ないか不安があるとのことでした。メールやソフトの細かな設定は今回の対象外で良いので、まずは写真と書類を確実に残したいというご要望でした。
作業内容
最初に現在の使い方をうかがい、どのフォルダーに何が入っているかを一緒に確認しました。移し漏れを防ぐため、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャの順に中身を点検し、よく使う場所を優先してバックアップを取りました。次に新しいパソコンへコピーし、代表的な写真と書類を実際に開いて表示できることを確認しました。ショートカットや一部のソフトの設定、メールの並びはそのまま移らない点をあらかじめご説明し、今回の範囲を明確にしました。最後に移した場所を案内し、整理のコツもお伝えしました。試しに開いて動作を確かめるところまで行い、作業時間は約1時間でした。料金は26,400円（税込）でした。
お客様のご感想
写真と書類は無事に移り助かりました。メールの並びが少し変わって戸惑いましたが、説明で理解できました。
担当したスタッフより
データ移行は、先に保存場所を洗い出して優先順位を決めると短時間で確実に進みます。写真アプリの一覧と実際の画像ファイルの場所が違う場合があるため、実体のフォルダーをたどってコピーすることが大切です。メールや一部のソフトは別途設定が必要なことが多く、移るものと移らないものを事前に共有すると作業後の混乱を減らせます。日頃から写真と書類を決まったフォルダーにまとめておくと、次回以降の移行がぐっと楽になります。
