写真や書類を安全に残したく、VAIOノートの中身を別の保存先へ移したいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
USBメモリに写真を写そうと試したものの途中で止まり、どれが移せたのか分からず不安になったとのことでした。普段の動作も重く、たまに固まるため、壊れてしまう前に中身を確実に残したいというご希望でした。使っているのはWindows 11のVAIOノートです。メールや書類、写真がまとまっている場所が分かりにくく、抜け漏れが心配とのことで、東京都小平市のご自宅で状態を確認してから進めることになりました。
作業内容
最初にエラーの原因になりやすい点を確認しました。開いたままのファイルがないか、保存場所の整理状況、コピー先の空きと書き込み権限を見て、途中で止まる条件を切り分けました。次に、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャを中心に、メールのデータやブラウザのお気に入りも含めてバックアップしました。移したあとにいくつかの書類と写真を実際に開き、メールの送受信履歴も表示されることを確認しました。最後にバックアップの保管方法と今後の取り方をご案内しました。所要は約1時間で、料金は19,800円（税込）でした。
お客様のご感想
写真も書類もまとめて残せて安心しました。自分では途中で止まって困っていたので、確認までしてもらえて助かりました。
担当したスタッフより
コピーが途中で止まる場合は、開いたファイル、長い名前の階層、コピー先の権限や空き不足などが重なっていることがあります。今回は原因を切り分けてから、よく使う場所を順にまとめて取得しました。バックアップは、書類・写真・メールなどの単位で保管先を分けると復元しやすくなります。定期的に同じ手順で取ると、抜け漏れの防止にもつながります。
