買い替えたMacBookの初期設定と、以前のパソコンからのデータ移行をまとめて頼みたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
以前のパソコンは、ご自身で不要なファイルを消したり、設定を見直したりして使い続けてこられたそうです。それでも起動や動作の重さは改善せず、仕事の合間に待たされることが増えていました。そこで買い替えを決め、選んだのがMacBookでした。ただ、新しい機種の初期設定やデータの移し方を一から調べる時間は取れないとのことです。写真や書類を確実に移し、メールもすぐ使える状態で受け取りたいというご希望から、設定一式のご依頼をいただきました。
作業内容
三木市のご自宅では、最初に以前のパソコンで移すデータの場所をお客様と確認しました。移し漏れを防ぐため、写真と書類、メールの中身を分けて一覧にしてから作業に入りました。次にMacBookの初期設定を行い、Wi-Fiにつないで必要な更新を適用しました。そのうえで一覧に沿ってデータを移し、移した写真と書類を実際に開いて確かめました。続けてメールの設定を行い、試しに送受信して届くことを確認しました。初めて使う画面の操作もその場でご案内し、約1時間ですべてを終えました。新しいMacBookの本体代は、部品代に含めてお支払いいただきました。料金は作業代35,200円と部品代116,000円で、合計151,200円（税込）でした。
お客様のご感想
自分で調べながら設定するつもりだったので、まとめて任せられて助かりました。写真もちゃんと移っていました。
担当したスタッフより
買い替えのデータ移行では、移すものを先に書き出しておくと、あとから足りないファイルに気づく心配が減ります。今回は写真と書類、メールの中身を分けて確認してから移しました。以前のパソコンはすぐに処分せず、新しい環境でしばらく使ってみて移し漏れがないと分かってから手放すと安心です。
