新しいMacBookへの移し替えがご自身では進まなかったため、設定からアプリの入れ直しまでまとめて頼みたいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
古いパソコンのデータを新しいMacBookへ移そうと、ご自身で移行の機能を試したものの、途中で止まってしまったそうです。何度かやり直しても進み具合の表示が動かず、どこで失敗しているのかも分からなかったといいます。お仕事や趣味で使うアプリもいくつか入れ直す必要があり、どれを残してどれを消すべきかも迷われていました。せっかく買い替えるのなら、最初からきちんと整った状態で使い始めたいとのお考えです。新しい本体の手配から設定、データの移行、アプリの整理までをまとめてご依頼いただきました。
作業内容
1回目の訪問では、新しいMacBookの初期設定を行い、Apple IDでのサインインまでを済ませました。移行が止まっていた原因を探ると、古いパソコンの空き容量が足りず、移行に必要な一時的なファイルを作れなくなっていました。そこで不要なファイルを片づけてから、写真や書類を順に移しました。2回目の訪問では、お使いになるアプリを入れ直し、使わなくなったアプリを削除しました。最後に、移した写真や書類が開けることと、アプリが起動することを一つずつ一緒に確かめ、2回を合わせて約2時間30分で仕上げました。このうち部品代は、MacBook本体の代金にあたります。作業代33,000円と部品代143,000円で、合計176,000円（税込）でした。
お客様のご感想
自分では途中で止まっていた移し替えが、きれいに終わりました。アプリも整理してもらえてすっきりしました。
担当したスタッフより
移行の機能が途中で止まるときは、移す元のパソコンの空き容量が足りていないことがあります。今回は先に不要なファイルを片づけたことで、写真や書類を問題なく移せました。アプリはすべてを移すより、使うものだけを入れ直したほうが動きを軽く保てます。買い替えの前に、使っているアプリの一覧を書き出しておくと、当日の入れ直しがスムーズです。
