古いパソコンのHDDに残っている写真を、今のデスクトップで見られるようにしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
前のパソコンのHDDに、子どもの小さいころの写真が入ったままなんです。お客様は最初に、そうお話しくださいました。以前使っていたパソコンは動かなくなり、手放す際にHDDだけを取り外して保管していたそうです。今のFMVデスクトップで中身を見たいと思ったものの、どうつなげばよいのか分からず、引き出しにしまったままになっていたといいます。部品をむき出しのまま扱って壊してしまうのも心配だったとのことです。写真を見られるようにしてほしいと、ご依頼をいただきました。
作業内容
まずHDDの端子の形を確かめ、ケースに合う種類であることを見てから取り付けに入りました。ケースの中でしっかり固定し、ふたを閉めたうえでFMVデスクトップのUSBの差し込み口につなぎました。パソコンが外付けのディスクとして認識したのを確かめ、中のフォルダを順に開いていきました。写真のフォルダが見つかったところでお客様にも画面を見ていただき、何枚か開いて表示されることを一緒に確かめました。古いHDDは急に動かなくなることもあるため、つないだまま長く使い続けないよう、あわせてお話ししました。取り外すときの手順もお伝えし、約1時間で作業を終えました。料金は17,600円（税込）でした。
お客様のご感想
引き出しにしまったままだった子どもの写真を、久しぶりに家族で見ることができました。
担当したスタッフより
取り外したHDDは、ケースに入れてUSBでつなぐと、外付けのディスクとして今のパソコンから読めるようになります。ただし、HDDには端子の形がいくつかあり、合わないケースでは使えません。今回は先に端子を確かめてから取り付けました。長く保管していたHDDは急に読めなくなることもあるため、写真が見られるうちに別の場所へ控えを取っておくと安心です。
