動きの重さを整えたうえで、使いたいソフトを入れられる状態にしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
今まで使えていたソフトまで、整理の途中で消えてしまうのではないか。整理をためらっていた理由は、そこにありました。ここ数か月、電源を入れてから画面が落ち着くまでに長く待つようになり、はがき作りのために入れようとしたソフトも途中で止まってしまったそうです。画面にはよく分からない通知も出るようになり、どれを消してよいのか判断がつかないまま、さわらずにいたといいます。普段使っているものは残したまま、動きを軽くして新しいソフトも入れてほしいと、ご依頼をいただきました。
作業内容
貝塚市のご自宅で、最初に普段お使いのソフトをお客様と一緒に画面で確かめ、残すものを決めました。そのうえで、試しに入れたまま使っていないアプリや、通知を出していたアプリを一つずつ外しました。続けて、たまっていた一時ファイルを片付け、起動と同時に動き出すソフトを必要なものだけにしぼりました。整理のあとで、はがき作りのソフトを入れ直し、最後まで入ることを確かめました。ただ、以前から使っていた古いソフトの一つは今のWindowsでは動きが不安定で、代わりのソフトをご案内する形になりました。起動の速さを一緒に見ていただき、約1時間で引き渡しを終えました。料金は20,900円（税込）でした。
お客様のご感想
動きはずいぶん軽くなりました。前から使っていたソフトが入れ替えになったのは少し残念でした。
担当したスタッフより
動きが重いパソコンでソフトの削除を自分で進めると、Windowsの動作に必要なものまで外してしまうことがあります。今回は先に残すソフトを決め、通知を出すアプリや起動時に動くソフトから順に整理しました。古いソフトは今のWindowsで動かないこともあるため、入れ替えを考えるときは、作っていたデータを新しいソフトで開けるかを先に確かめておくと安心です。
