遅くなったノートパソコンを、使い慣れた画面や設定のままで速くしてほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★☆(4/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
「電源を入れてから、お茶を一杯飲み終わるまで使えない」。お電話でうかがったのは、そんなお話でした。VAIOは長く愛用しているもので、最近は文字を打っている途中でも固まり、しばらく待たないと動かないことが増えたそうです。新しいパソコンに替えると、操作を一から覚え直すことになるのが不安だとおっしゃっていました。画面の見た目や使い慣れたソフトはそのままに、動きだけを改善できないかとのご相談でした。電話の段階でディスクの交換が合いそうだとお伝えし、部品の取り寄せを済ませてからうかがうことになりました。
作業内容
久留米市のご自宅にうかがい、まずディスクの状態を調べて、読み取りの遅れが目立つことを確かめました。交換の方針に変わりがないことをご説明してから、古いディスクの中身を新しいSSDへまるごと写しました。写し終えたSSDを本体に取り付けて電源を入れ、いつものデスクトップが同じ並びで出てくることをお客様に見ていただきました。普段使うソフトや保存していた写真も、一つずつ開いて確かめました。部品の取り寄せでお待たせした分、当日は一度で終えられるよう準備を整えてうかがい、約1時間で引き渡しました。作業代59,400円と部品代27,500円で、合計86,900円（税込）でした。
お客様のご感想
前と同じ画面のまま速くなって助かりました。部品が届くまで少し待ったのだけが残念でした。
担当したスタッフより
長く使っているノートパソコンの動きが遅いときは、本体よりも中のディスクが弱っていることがよくあります。今回は電話でうかがった症状から交換が合うと考え、部品を先に取り寄せてからうかがいました。中身をまるごと写す方法なら、画面の並びやソフトの使い方は変わりません。操作を覚え直すのが負担な方には、買い替えより先に検討しやすい直し方です。
