千葉県夷隅郡御宿町で起動に何分もかかるLet’s note｜SSDへの交換と初期状態への復元で回復

動きが極端に遅いLet's noteのディスクを交換し、使える状態に戻してほしいとのご依頼でした。

サービスの評価：★★★★☆(4/5点)

具体的症状・ご依頼内容等

電源を入れてから操作できるまでに数分かかり、ファイルを開くたびに砂時計の印が回り続ける。お客様のLet’s noteは、そんな状態になっていました。本体の奥からカリカリという小さな音がすることもあったそうです。仕事の資料づくりに持ち歩いて使っている一台で、外出先で止まってしまうのが何より困るとのことでした。再起動やいらないファイルの削除も試されましたが、改善は見られませんでした。部品を替えてでも、ふだんどおり使える状態に戻したいとご依頼をいただきました。

作業内容

初回の訪問で、まずディスクの状態を調べました。読み書きに時間のかかる箇所が多く見つかり、遅さの原因はディスクの傷みにあると判断しました。SSDへの交換は日を改めることにし、この日は診断までで区切りました。2回目は改めて御宿町のご自宅にうかがい、本体を開けてディスクをSSDに交換し、Windows 10を購入時の状態に戻すリカバリーを行いました。初期設定と必要な更新の適用に時間がかかり、すべてを終えるまでに約5時間を要しました。起動の速さとファイルを開くまでの時間を、お客様と一緒に交換前と比べて確かめました。作業代47,300円と部品代12,100円で、合計59,400円（税込）でした。

お客様のご感想

2回に分かれて時間はかかりましたが、起動もファイルを開くのも見違えるほど速くなりました。

担当したスタッフより

ディスクから小さな音がして動きが遅いときは、データの読み書きに時間がかかる箇所が増えている合図のことがあります。今回は診断で傷みを確かめたうえで、交換先に衝撃に強く読み込みの速いSSDを選びました。リカバリーのあとは更新の適用に長い時間がかかるため、同じ作業をご検討の方は、半日ほど使えない時間が出ると見込んでおくと安心です。