起動が途中で止まる古いパソコンから大切なデータを取り出し、新しいノートへ移してほしいとのご依頼でした。
サービスの評価：★★★★★(5/5点)
具体的症状・ご依頼内容等
電源を入れてもメーカーのロゴの画面で止まり、何度か入れ直してようやく立ち上がる日が続いていた。それが買い替えを決めたきっかけでした。お客様は、これまでも起動に時間がかかることには気づいていたそうです。ある朝、どうしても立ち上がらず、旅行の写真や趣味の会の名簿が取り出せなくなるのではと心配になられました。新しいパソコン選びから設定、データの移し替えまで、まとめて任せたいとのことです。市川市のご自宅から、パソコン一式の入れ替えをお願いしたいとご相談をいただきました。
作業内容
古いパソコンは起動が不安定だったため、データの取り出しから取りかかりました。立ち上がるのを待って作業するのではなく、ディスクの中身を直接読み取る方法を選びました。読み取りの途中で止まることがないよう、写真と名簿を優先して先に移しています。次に新しいノートパソコンを開梱し、Windows 11の初期設定とインターネットの接続を整えました。取り出した写真や名簿を新しいパソコンへ入れ、フォルダの並びも以前と同じ形にそろえました。お客様に写真を開いていただき、約1時間で使い始めの準備を終えました。このうち部品代は、新しいノートパソコン本体の分でした。作業代60,100円と部品代119,900円で、合計180,000円（税込）でした。
お客様のご感想
写真が全部新しいパソコンで見られて安心しました。設定まで済んでいて、その日から使えました。
担当したスタッフより
起動が不安定なパソコンは、立ち上がるたびにディスクに負担がかかり、そのうち中身を読めなくなることがあります。今回は起動を待たず、ディスクから直接データを読み取る方法を選びました。残したいものが多いときは、写真や名簿など、失うと困るものから順に移すのが基本です。起動に時間がかかるようになった段階で、早めにバックアップを取っておくと安心です。
